Добиться ремонта в лифте можно, обратившись в управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Об этом в интервью «Ньюс.ру» россиянам напомнил общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
По его словам, именно эти организации отвечают за техническое состояние лифтов, включая осмотры, текущий и капитальный ремонт, диспетчерский контроль и техническое освидетельствование оборудования.
Если лифт вышел из строя, нужно сообщить об этом диспетчеру и обязательно уточнить номер заявки. По установленным нормативам, неисправности должны быть устранены в течение суток, если речь не идет о капитальном ремонте.
В случае, если управляющая компания не реагирует на устное обращение, следует подать письменное заявление.
Также эксперт рекомендует составить акт осмотра лифта с участием председателя совета дома или комиссии из трех собственников и приложить фото- или видеодоказательства поломки.
Если после этого проблема осталась, жильцы могут пожаловаться в контролирующие органы.
Прежде всего — в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), которая проверяет работу УК, а также в Ростехнадзор, отвечающий за безопасность лифтового оборудования.
Когда и эти меры не помогают, остается обратиться в прокуратуру. Надзорное ведомство имеет право принять меры в отношении коммунальщиков и обязать их выполнить ремонт.
